Il TELEMARKETING rappresenta oggi uno strumento di comunicazione in grande evoluzione ed espansione.
È versatile e si adatta alle diverse aree in cui opera un'azienda: nell'attività commerciale, promozionale, ricerche di mercato, Database Management.
Con l'attività di TELEMARKETING è possibile:
- Creare appuntamenti e ottenere segnalazioni interessate e mirate per gli agenti.
- Lanciare e presentare direttamente un nuovo prodotto.
- Invitare a fiere, meeting, convegni e dimostrazioni.
- Svolgere azioni di vendita diretta.
- Gestire la clientela aggiornando le informazioni, verificando il potenziale di acquisto e il grado di soddisfazione.
- Attivare il Servizio Cliente tramite il Numero Verde.
Il TELEMARKETING assicura
- L'interattività nella comunicazione.
- La tempestività nel contatto.
- La flessibilità operativa.
- La personalizzazione del messaggio.
- Il controllo totale dei costi e dei risultati.
Il Costo?
Venticinque volte meno di una visita di un agente!
Il TELEMARKETING, dopo il contatto personale, è lo strumento più efficace per produrre le più alte percentuali di ritorno con un rapporto favorevole costi/benefici.
Campagne inbound & outbound
Gestione dei flussi telefonici in entrata e in uscita
Campagne appuntamenti
Per fissare appuntamenti mirati alla forza vendita
Campagne informative
Comunicare eventi, fiere, promozioni, cambi di sede
Vendite telefoniche
Tentata vendita telefonica di prodotti e servizi
Gestione Numero Verde
Per favorire la frequenza dei contatti
Help desk
Per avere subito informazioni su prodotti, servizi, punti vendita e acquisire ordini